Suivi Omnicanal
Si les données client valent de l’or, alors notre module Suivi Omnicanal est une mine d’or. Il permet de tracer et de synchroniser les actions et les données de vos clients sur plusieurs canaux. Qu’il s’agisse d’une nouvelle inscription, d’une vente incitative, d’un parrainage ou d’un appel téléphonique, notre API de suivi collectera toutes les données pertinentes. Elles seront ensuite transmises au Moteur de Récompenses, qui détermine si l’action d’un client mérite une récompense.
Si vous ne disposez pas de ressources de développement, nous vous fournirons les outils adaptés pour suivre facilement les actions sur tous vos canaux : sites Web, application, centres d’appels ou points de vente.
Surveillance de tous les canaux :
Vous pouvez suivre les actions des clients sur votre site Web, votre application, dans les centres d’appels ou dans les points de vente. Vous pouvez même synchroniser des actions directement à partir de votre base de données.
Mise en œuvre facile :
Connectez-vous à nos API ou ajoutez nos scripts au code source de votre site Web ou de votre application. Nous fournirons également des interfaces supplémentaires à vos employés de centre d’appels ou de point de vente pour suivre les nouveaux clients et les recommandations.
Un suivi pour chaque besoin :
Une fois que le suivi est opérationnel, vous pouvez exécuter tous les types de programmes d’incitation sans aucun délai.